Bandar Lampung 5 November 2022

UntungDiCover.com bekerja sama dengan CV Penamart mengadakan workshop Service Excellent pada Sabtu, 5 November 2022. Workshop ini diadakan di Rumah Makan Pindang Gajah, Labuhandalam, Tanjungsenang, Bandar Lampung.

Workshop itu untuk meningkatkan kualitas pelayanan maksimal kepada customer maupun lingkungan sekitar. Workshop akan digelar setiap satu bulan sekali dengan materi yang berbeda-beda.

Workshop dipimpin langsung founder dan CEO UntungDiCover. Bapak Thomas Becket Mangu Miten, yang akrab dipanggil Bapak Mangu. Ia mengatakan kesuksesan sebuah perusahaan bisa diukur dari testimoni dan tingkat kepuasan pelanggannya. Maka dari itu workshop Service Excellent di zaman modern saat ini sangat penting.

“Manusia pada dasarnya bercerita, baik itu negatif maupun positif, kalau mereka bercerita positif keuntungan buat perusahaan tempat  bekerja dan bisa menambah penghasilan,” katanya.

Sebaliknya, jika pelanggan bercerita buruk, akan membuat perusahaan semakin merosot dan tingkat penjualan pasti akan menurun Maka dari itu, kualitas pelayanan suatu perusahaan sangat menentukan sukses atau tidaknya tujuan.

Pengetahuan atau ketrampilan dalam melayani dapat dibangun dengan  melakukan workshop SDM di masing-masing institusi atau perusahaan sehingga tujuan dari pelayanan prima atau service excellent dapat terwujud dalam bentuk kepuasan pelanggan.

“Jika customer senang dia akan bercerita ke teman-temannya dan mengajak untuk datang dan menikmati pelayanan yang diberikan,” ujarnya.

Kegiatan workshop dihadiri puluhan anak-anak milenial yang mengenakan busana kebaya, sebagai wujud dukungan UntungDiCover.com pada event nasional “Kebaya Goes to UNESCO.”

Gambaran singkat mengenai UntungDiCover.com adalah perusahaan yang bergerak di jasa konsultasi, pembelian, komplain dan klaim berbagai program asuransi, mulai dari asuransi individu (jiwa, kesehatan, sakit kritis, kecelakaan) sampai dengan asuransi umum (kendaraan, property, perjalanan, bisnis, tanggung gugat), saat ini UntungDiCover.com juga merambah ke pelatihan softskill SDM.